МОЭК
События
Контакт-центр МОЭК в 2025 году принял и обработал 336 тыс. обращений, из них 74 тыс. были поданы заявителями через различные интерактивные каналы связи: клиентский портал «МОЭК Онлайн», онлайн-чат, социальные сети, портал «МосЭДО», портал «Наш город», ГИС ЖКХ.
В 2025 году самым популярным интерактивным каналом обращений клиентов в ПАО «МОЭК» стала система ГИС ЖКХ — через нее поступило более 15 тысяч обращений (рост более 35% к уровню прошлого года). Кроме того, положительная динамика наблюдалась также по другим интерактивным каналам: через портал «Наш Город» — рост на 34% и через систему МосЭДО — на 40%.
ПАО «МОЭК» и ПАО «Мосэнерго» в период новогодних праздников обеспечили надежное теплоснабжение потребителей в Москве. В соответствии с многолетней практикой, компании еще накануне праздничных дней перешли на усиленный режим работы.
Сотрудниками «МОЭК» и «Мосэнерго» был реализован комплекс мер для обеспечения надежного снабжения потребителей столичного региона электроэнергией, теплом и горячей водой.
ПАО «МОЭК» (в том числе дочерняя компания ООО «ТСК Мосэнерго») и ПАО «Мосэнерго» в период новогодних праздников, в соответствии с многолетней практикой, переходят на усиленный режим работы и реализуют комплекс мер для обеспечения надежного снабжения потребителей Московского региона электроэнергией, теплом и горячей водой.
Отчет об устойчивом развитии ПАО «МОЭК» уже во второй раз получил рейтинг «4 звезды — очень высокое качество» в рейтинге годовых отчетов, опубликованных агентством RAEX.
ПАО «МОЭК» запустило онлайн-сервис для проверки способа расчетов жителей многоквартирных домов за отопление и горячую воду — непосредственно с МОЭК, управляющей организацией или с ГБУ МФЦ г. Москвы. Инструмент облегчает получение информации жителем, который не знает, какая организация выставляет ему счета за отопление и горячую воду.