Новости

RSS

Объединенный контакт-центр (ОКЦ) ПАО «МОЭК» в 2024 году принял и обработал 371 тыс. обращений. Из данного количества, 88 тыс. обращений (+8% к 2023 году) были поданы заявителями через различные интерактивные каналы связи: клиентский портал «МОЭК Онлайн», онлайн-чат, социальные сети, портал «МосЭДО», портал «Наш город», ГИС ЖКХ.

Столичная система теплоснабжения работает на минимально возможных параметрах теплоносителя по температуре и циркуляции в связи с потеплением. В частности, температура сетевого теплоносителя составляет 75–77 градусов* — это минимально необходимые значения, которые позволяют обеспечить нагрев горячей воды до нормативных 60 градусов.

Сегодня отмечается День рождения московской системы централизованного теплоснабжения, обеспечивающей комфорт большого города. 28 января 1931 года в составе треста «МОГЭС» (Московское объединение государственных электрических станций) было организовано предприятие «Теплосеть МОГЭС». Оно создавалось с целью проектирования, строительства и эксплуатации тепловых сетей столицы. С этого времени началась история компании ПАО «МОЭК», которая сегодня является единой теплоснабжающей организацией Москвы.

ПАО «МОЭК» провело в Музее городского хозяйства Москвы (ВДНХ) «Самый теплый день» — праздник, посвященный 94-й годовщине создания уникальной столичной системы централизованного теплоснабжения.*

Цель мероприятия, прошедшего в формате семейного выходного дня — информирование москвичей о работе системы централизованного теплоснабжения Москвы и популяризация профессии теплоэнергетика, в первую очередь среди молодежи.

ПАО «МОЭК» продолжает практику ограничения поставок тепловой энергии из-за систематических неплатежей. В настоящее время прекращена подача тепла или горячей воды 53 организациям-должникам.

Новые отключения запланированы до 24 января 2025 года. В адрес 26 потребителей, не оплативших счета за поставленные энергоресурсы на общую сумму свыше 19 млн рублей, направлены соответствующие уведомления.

За прошедший 2024 год на клиентском портале «МОЭК Онлайн» (online.moek.ru) было зафиксировано более 1,5 млн уникальных посетителей, что на 34% больше аналогичного показателя за 2023 год.

На клиентском портале «МОЭК Онлайн» начал работу сервис для потребителей — физических лиц по проверке наличия задолженности за тепло и горячую воду. Сервис предназначен для собственников квартир в домах, получающих услуги «отопление» и «горячая вода» по прямым договорам с ПАО «МОЭК».

ПАО «МОЭК» объявило о выплате девятого купонного дохода по биржевым облигациям серии 001Р-04. Общий размер начисленных доходов составил 50 499 606, 52 руб., размер доходов в расчете на одну облигацию — 49 руб. 61 коп.

ПАО «МОЭК» по состоянию на 1 января 2025 года обеспечивает теплом и горячей водой более 76,5 тыс. зданий в Москве (включая г. Зеленоград и г. Троицк) с общей расчетной присоединенной нагрузкой 33,4 тыс. Гкал/ч.